Medewerker Frontoffice

Fulltime | Utrecht

Ben jij iemand die klantgericht is, gelukkig wordt in een dynamische omgeving en heb je een flexibele instelling? Dan ben jij de medewerker Front Office die wij zoeken!

Buckaroo is sinds 2005 de toonaangevende leverancier van betaaloplossingen in Nederland, gespecialiseerd in online payment voor webshops en billing & payment voor bedrijven. Ons uitgebreide aanbod van betaaloplossingen stelt de Merchant in staat om het gehele betaal-, incasso- en het bijbehorende administratieve proces volledig geautomatiseerd te laten verlopen.

 

Ben jij..

..iemand die klantgericht is, gelukkig wordt in een dynamische en hectische omgeving en heb je een flexibele instelling? Dan ben jij de medewerker Front Office die wij zoeken!

 

Dit ga je doen..

De afdeling Front Office is een belangrijke schakel in de dienstverlening aan onze klant. Wij streven er elke dag naar om service van een hoge kwaliteit aan onze klanten te bieden.


Je krijgt te maken met de volgende uitdagingen....


• Het bieden van ondersteuning en advies (telefonisch en per mail) aan de klanten;
• Administratieve werkzaamheden, zoals;
o het afhandelen van contracten
o het begeleiden van aanvragen
o het doorvoeren van wijzigingen
o het beantwoorden van vragen
o het vraagstuk van de klant van begin tot eind oplossen
• Uitvoeren van overige taken die vanuit je leidinggevende verzocht worden.


Wat kenmerkt jou nog meer…


De kandidaat die wij zoeken houdt ervan om zelfstandig te werken en goed onder druk te presteren. Je hebt een analytisch vermogen en vindt nauwkeurigheid erg belangrijk. Dat je een dienstverlenende instelling hebt spreekt voor zich en klantgerichtheid staat daarbij bovenaan jouw kwaliteitenlijstje. Daarnaast ben je stressbestendig en weet je door de goede vragen aan de klant te stellen het probleem snel boven tafel te krijgen. Daarnaast heb je…


• MBO+/ HBO werk- en denkniveau;
• Je kunt zowel in teamverband als zelfstandig werken;
• Sterke communicatieve vaardigheden;
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift;
• Pro-activiteit, accuraatheid, enthousiasme, betrokkenheid, professionaliteit, stressbestendig en een probleemoplossend vermogen.


Wat wij bieden...


Best veel, maar hier wat highlights:

• Ruimte en mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;
• Flexibiliteit en vrijheid, samen met je collega’s stem je je werktijden af;
• Over vrijheid gesproken, we bieden 25 vakantiedagen;
• Een goed salaris met prima secundaire voorwaarden;
• Voldoende ruimte voor andere dingen naast je werk. Borrel(s), business weekend, kerstlunch, bbq etc.

 

Op ons kantoor vind je een groep professionals met allemaal verschillende achtergronden en specialiteiten. Deze collega’s kijken graag over de grenzen van hun vakgebied heen om ervoor te zorgen dat we het beste met z’n allen bereiken.

 

Enthousiast? Heb je vragen over de functie of over Buckaroo, neem dan contact op met Chantal Verwer via [email protected]. We kijken uit naar je reactie!