FocusCura zet zich in voor de ontwikkeling van verschillende producten en diensten om ouderen op latere leeftijd zelfstandigheid te laten behouden. Zo kwamen zij met een cAlarm Personenalarmering, waarmee ouderen met een druk op een knop alarm kunnen slaan in een noodsituatie. Op die manier is geen permanent toezicht nodig om de veiligheid van ouderen te kunnen waarborgen. De medicijndispenser cMed Plus helpt ouderen te herinneren aan het tijdig innemen van de juiste medicijnen. Gemak en eenvoud staan centraal in deze producten. 

Voor de doelgroep staat veiligheid en gemak bij betalen dus voorop. Daarom moet ook het betaalproces daarop afgestemd zijn, slimme betaaloplossingen zijn van meerwaarde voor de cliënt. “Het betaalproces is een belangrijk onderdeel van de customer journey en dus is het relevant om je betaalverkeer goed te regelen”, bevestigt Marinka.

Om snelheid en veiligheid van alle transacties te waarborgen, was uitbesteding van billing, subscriptions en creditmanagement een must. Het automatiseren van het factuurproces was het doel en het moest vooral gemakkelijk zijn voor ouderen om zelf te kunnen betalen.

Met de wens om structuur aan te brengen in het betaalverkeer kwam FocusCura uit bij Buckaroo. De automatisering via Buckaroo heeft het facturatieproces voor FocusCura met 5 dagen versneld. Betalingen worden automatisch afgeschreven of door cliënten overgemaakt en aan de juiste factuurnummers gekoppeld. FocusCura houdt realtime inzicht in haar omzet in de betaalomgeving van Buckaroo. Daarbij verloopt ook het herinneringsproces van betalingen nu via Buckaroo. Bart Jan: “Dit scheelt veel telefoontjes over openstaande facturen.” FocusCura bepaalt daarin zelf het taalgebruik en de vormgeving van de facturen. Alles om het voor de cliënt zo duidelijk en makkelijk mogelijk te maken.