Support nodig? We staan voor je klaar!
Heb je hulp nodig bij het koppelen van een betaalmethode of heb je vragen over Buckaroo Plaza of My Buckaroo? Of ben je benieuwd welke betaaloplossingen het best passen bij je bedrijf? Buckaroo denkt graag met je mee!
Weet je niet in welke portal je moet inloggen? Op deze pagina kun je hier meer informatie over vinden.
In onze kennisbank kun je veel uitgebreide handleidingen en andere handige documentatie vinden over onze producten.
Geld afgeschreven door Buckaroo?
Als Buckaroo geld heeft afgeschreven, betekent het dat je een overeenkomst bent aangegaan met een webwinkel, een organisatie of een goed doel. Wij zorgen alleen voor de veilige afhandeling van de betaling. Bij vragen over je betaling dien je altijd bij de verkopende partij te zijn.
Wil je meer weten over jouw betaling? Bekijk dan de pagina speciaal voor consumenten.
Support
Support is alleen bereikbaar voor klanten van Buckaroo. Je kunt jouw toegangscode linksonder in je account vinden.
Telefoon
+31 (0)30 711 50 00
Open
Ma - vr 08:30 tot 17:00
Vragen over producten
Wil je meer weten over onze betaalproducten? Onze specialisten staan graag voor je klaar.
Telefoon
Open
Ma - vr 08:30 tot 17:00
Contactformulier
Heb je vragen over de mogelijkheden? Benieuwd naar welke betaaloplossingen het best passen bij je organisatie? Vul jouw gegevens in, dan nemen onze experts zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vragen over een afschrijving?
Wanneer Buckaroo geld heeft afgeschreven en je vragen hebt over deze betaling, ga dan naar de pagina voor consumenten.
Veelgestelde vragen
Waarom krijg ik niemand aan de telefoon bij Buckaroo?
De klantenservice van Buckaroo is beveiligd met een code. Deze code is alleen beschikbaar voor klanten van Buckaroo. Het is dus alleen mogelijk om onze klantenservice te spreken wanneer je betaalproducten afneemt bij Buckaroo.
Heb je een betaling gedaan via Buckaroo en heb je een probleem met de verkopende partij? Klik dan op onderstaande knop.
Hoe kan ik vragen stellen over jullie betaalproducten?
Op onze website vind je meerdere formulieren. Vul deze gerust in, dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met je op. Je kunt ons ook mailen via sales@buckaroo.nl.
Ik heb een vraag over een betaling via Buckaroo
Buckaroo is een Payment Service Provider. Net als elke andere Payment Service Provider leveren we betaaldiensten aan webwinkels. De werkwijze lijkt sterk op de werkwijze van banken die betalingen verwerken. Wanneer je iets koopt online sluit je een overeenkomst met de webwinkel. Wij zorgen voor de veilige afhandeling van de betaling.
Buckaroo is niet in staat om vragen met betrekking tot onderstaande onderwerpen voor je te beantwoorden:
- Annuleren van een bestelling
- Opzeggen abonnement
- Levering en leveringsvoorwaarden
- Wijzigen van betaalmethode
- Product
- Factuur
Heb je een probleem met de verkopende partij of weet je niet waar de betaling voor dient? Bekijk dan meer informatie via onderstaande knop.
Kan ik ergens controleren of er storingen zijn bij Buckaroo?
Je kunt de status van onze services 24/7 bekijken. Daarvoor hebben we de Buckaroo Status Pagina in het leven geroepen. Bekijk de pagina via onderstaande knop.
Buckaroo support
Onze support is voor Buckaroo klanten iedere werkdag bereikbaar van 08:30 uur tot 17:00 uur. Toegangscode vergeten? Je vindt 'm linksonder in je Payment Plaza-account of My Buckaroo account.
